Regulamin strony franekblyskawica.pl

Słownik używanych pojęć

1. Klient – osoba fizyczna, która dokonuje zamówienia. Jeśli nie ukończyła 18. roku życia wymagana jest zgoda jej przedstawiciela ustawowego. Klientem może być także osoba prawna lub jednostka organizacyjna.
2. Produkty – książki i kursy online prezentowane na stronie franekblyskawica.pl
3. Sprzedawca – Agnieszka Śladkowska, świadcząca sprzedaż w ramach swojej działalności gospodarczej GorillaJob Agnieszka Śladkowska, która mieści się w Gdańsku przy ul. Reduta Wyskok 4, o numerze NIP 8512856168, e-mail: hello@franekblyskawica.pl.
4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Produktów, określające ich rodzaj i liczbę.

§ 1. O warunkach korzystania ze strony franekblyskawica.pl i zamieszczonego na niej e-sklepu

1. Zostając moim Klientem zobowiązujesz się do:
   1. korzystania z e-sklepu tak, by nie zakłócać jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie oprogramowania lub urządzeń wykorzystanych w innym celu niż zakup Produktów.
   2. niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy obowiązującego prawa,
   3. korzystania z e-sklepu w sposób zgodny z przepisami obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, postanowieniami niniejszego Regulaminu, a także kulturą i normami społecznymi,
   4. korzystania ze strony i e-sklepu z poszanowaniem dóbr osobistych Sprzedawcy (w tym prawa do prywatności)
   5. korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach strony i e-sklepu jedynie w zakresie własnego użytku osobistego. Bez możliwości dalszego zarabiania na przekazywanych treściach, a w szczególności udostępniania ich jako własnych.
2. Korzystanie z e-sklepu możliwe jest pod warunkiem spełnienia przez urządzenie z którego korzystasz następujących minimalnych wymagań technicznych:
   1. przeglądarka internetowa: Internet Explorer w wersji 9 lub nowszej; Firefox w wersji 3.6.4 lub nowszej; Chrome w wersji 8 lub nowszej; Opera w wersji 10.60 lub nowszej; Safari w wersji 5.0 lub nowszej lub inna przeglądarka internetowa obsługująca technologię HTML5, CSS3 oraz JavaScript;
   2. sugerowana rozdzielczość ekranu: 1024×768;
   3. dostęp do Internetu
   4. posiadanie numeru telefonu komórkowego, na który zostaną wysłane informacje dot. odbioru paczki z zamówieniem.

§ 2. Jak realizujemy Zamówienia

1. jeśli chcesz zawrzeć umowę sprzedaży Produktów, dokonaj wyboru dostępnego Produktu w e-sklepie, a następnie drogą elektroniczną w dostępnej opcji “kup teraz” i dalszych komunikatach finalizujących sprzedaż złóż Zamówienie.
2. Złożenie Zamówienia będzie możliwe po zaakceptowaniu przez Ciebie niniejszego Regulaminu.
3. W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” – możesz modyfikować wprowadzone dane oraz wybrane Produkty.
4. Po podaniu przez Ciebie wszystkich niezbędnych danych wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia i opcja jego potwierdzenia i dalej opłacenia.
5. Informacje o Produktach podane na stronie franekblyskawica.pl i w e-sklepie znajdującym się na stronie stanowi ofertę, w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego, chyba że produkt jest niedostępny i złożenie Zamówienia nie jest możliwe.
6. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.
7. Umowę traktujemy za zawartą z momentem wpływu Twojego Zamówienia do systemu informatycznego e-sklepu, jeśli zamówienie jest zgodne z Regulaminem.
8. Po zawarciu umowy otrzymasz wiadomość e-mail, zawierającą potwierdzenie istotnych elementów Zamówienia. W wiadomości od nas znajdziesz także potrzebne informacje dot. dalszego przebiegu realizacji zamówienia.
9. Zarówno nasza strona, opis produktów i umowa zawierana z klientem są w języku polskim. Nie odpowiadamy za tłumaczenia strony przez zewnętrzne aplikacje.
10. Umożliwiamy zakup autorskich książek z dedykacją. Nie jesteśmy księgarnią, ani hurtownią. Nie prowadzi sprzedaży hurtowej. Przy zamówieniu większej liczby niż 5 sztuk jednego Produktu, prosimy o skontaktowanie się z nami pod adresem hello@franekblyskawica.pl w celu sprawdzenia dostępności produktów. Zakup więcej niż 5 sztuk tego samego produktu może przedłużyć realizację Zamówienia o kolejne 5 dni roboczych.

§ 3. Ceny produktów

1. Ceny Produktów na stronie e-sklepu zamieszczone przy konkretnej pozycji wydawniczej lub kursowej podajemy w złotych polskich i zawierają one podatek VAT. Ceny te nie zawierają kosztów przesyłki, które podawane są oddzielne przed złożeniem Zamówienia.
2. Ceną wiążącą i ostateczną jest cena Produktu podana w Koszyku w chwili składania Zamówienia.
3. Jeśli składasz zamówienie w trakcie trwania promocji, cena, która obowiązuje wynika z warunków konkretnej promocji i jest zawsze jasno opisana przy produkcie. Pozostawiamy sobie prawo do ograniczenia liczby Produktów, które podlegają cenie promocyjnej.

§ 4. Jak możesz zapłacić i otrzymać swój produkt

1. Umożliwiamy korzystanie jedynie z płatności online, w ramach której możesz zapłacić za pomocą karty płatniczej, przelewu online lub systemu płatności mobilnych Blik. Ta forma płatności realizowana jest przez firmę Tpay – zewnętrznego operatora płatności. Anulujemy zakup, jeśli przez 7 dni od dokonania zakupu Twoje zamówienie nie zostanie opłacone..
2. Nie masz możliwości osobistego odebrania towaru i płatności gotówką.
3. Informacje o kosztach dostawy zobaczysz każdorazowo w trakcie składania zamówienia. Ponieważ nie jesteśmy księgarnią, a jedynie sprzedajemy autorską pozycję wydaną przez zewnętrzne wydawnictwo, nie mamy możliwości zrezygnowania z kosztów dostawy, nawet przy większym zamówieniu.
4. Gdy otrzymasz swoją przesyłkę, sprawdź za każdym razem czy opakowanie nie zostało uszkodzone. Jeśli opakowanie jest uszkodzone, sprawdź stan książek od razu przy kurierze. Jeśli korzystasz z opcji paczkomatu, zrób zdjęcia i razem z dokładnym opisem szkody, prześlij go do nas, zgłaszając także szkodę w aplikacji inpost. Ze swojej strony robimy wszystko, by książki były solidnie zapakowane i dotarły do Ciebie w nienaruszonym stanie. 
5. Z naszego e-sklepu możesz pobrać fakturę za zamówienie, wystawione zarówno na dane prywatne, ale także na dane firmy. Pamiętaj, żeby podczas zamówienia zaznaczyć informację o chęci otrzymania faktury z nipem. 
6. Nie ma możliwości wystawienia fv do zamówienia, które zostało już zrealizowane. 

§ 5. Masz prawo odstąpić od umowy

1. Jako Klient kupujący książki na prywatny użytek (osoba fizyczna) masz możliwość odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny przez 14 dni. 
2. Datą, od której liczymy 14 dni jest dzień odbioru przesyłki.
3. Nie masz możliwości odstąpienia od umowy, jeśli zawierasz umowę w imieniu firmy (osoba prawna, instytucja).
4. Jeśli chcesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy i zwrócić towar, w pierwszej kolejności wyślij informację mailową o swoim zamiarze na adres hello@franekblyskawica.pl . W załączniku do tego regulaminu znajdziesz formularz, którego wypełnienie razem z dodaniem dowodu zakupu jest podstawą do rozpatrzenia zwrotu. Jeśli nie masz możliwości wydrukowania formularza możesz wypełnić potrzebne z niego dane na kartce, której wyślesz zdjęcie lub skan.
5. Jeśli skorzystasz z prawa do odstąpienia przy produktach fizycznych, pamiętaj, że odpowiadasz za nie do momentu, kiedy nie dotrą z powrotem do nas. Środki zwracamy jedynie za produkty niezniszczone, które nie noszą śladów użytkowania. 
6. Zakupione Produkty fizyczne należ zwrócić na adres GorillaJob, ul. Reduta Wyskok 4 /208 80-741 Gdańsk.
7. Przy zwrocie Produktów ponosisz koszt bezpiecznego opakowania i przesyłki. Nie odbieramy odesłanych Produktów przesyłką pobraniową.
8. Książki opatrzone imienną dedykacją nie podlegają zwrotowi.
9. Jeśli zwrócisz nam towar, zaraz po jego otrzymaniu i sprawdzeniu stanu, przekażemy na Twoje konto kwotę obejmującą cenę Produktów, bez kosztów wysyłki. Środki otrzymasz nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania przez nas Produktów. 
10. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany tym samym sposobem, którym opłaciłeś swoje zamówienie. 

§ 6. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania Twoich danych osobowych opisaliśmy w – > polityce prywatności.

§ 7. Jak możesz zareklamować Produkty 

1. Jeśli otrzymany Produkt dotrze do Ciebie uszkodzony, opis uszkodzenia, razem z dokumentacją, w tym fotograficzną stanu opakowania prześlij na adres: hello@franekblyskawica.pl
2. W reklamacji podaj swoje imię i nazwisko, a także numer zamówienia.
3. Rozpatrzenie reklamacji zajmie nam nie dłużej niż 14 dni.
4. Jako Sprzedawca odpowiadamy wobec Klienta za wady fizyczne i prawne zakupionego Produktu. Jeśli Klient ma miejsce stałego pobytu w Polsce, odpowiedzialność tę reguluje art. 556 i następne ustawy Kodeksu cywilny.>

§ 8. Rozwiązywanie ewentualnych sporów 

1. Jako Klient możesz zawsze uzyskać bezpłatną pomoc w ramach przysługujących Ci praw i sporu ze Sprzedawcą, zwracając się do rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej chroniącej konsumentów. Wszystkie potrzebne informacje znajdziesz na stronie internetowej Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl) w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.
2. Przy chęci rozstrzygnięcia sporów na drodze pozasądowej Konsument może skorzystać także z unijnej platformy internetowej (ODR) dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Spory, które powstaną między osobą niebędącą Konsumentem a Sprzedawcą rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 9. Postanowienia końcowe 

1. Klienci mogą uzyskać dostęp do Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego w stopce strony głównej oraz pobrać go i wydrukować, jeśli czują taką potrzebę. Zawsze zachęcamy jednak do refleksji nad bezsensownym marnowaniem drzew.
2. Sprzedawca i Klient wzajemnie zobowiązują się do przestrzegania postanowień Regulaminu, a także do wzajemnego szacunku i bycia dla siebie życzliwym. Z góry prosimy osoby niemiłe, opryskliwe i problematyczne o niekorzystanie z naszych usług i wybór innego Sprzedawcy,